Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. július 13. napjától

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: B&G Professional Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített neve: B&G Professional Kft.

Székhely: 3526 Miskolc, Szeles utca 51.

Levelezési cím és panaszkezelési cím: 3526 Miskolc, Szeles utca 51.

Cégjegyzékszám: 05-09-027637

Adószám: 25125485-2-05

Nyilvántartó bíróság: Miskolci Törvényszék Cégbírósága

Képviselő: Krajnyák Gábor

Telefonszám: +36 70 416 6177

E-mail-cím: kisgepek@gmail.com

Honlap: https://kertesz-barkacsaruhaz.hu

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Vállalkozás.

2. A tárhelyszolgáltató adatai

Név: UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail-cím: unas@unas.hu

Telefonszám: +36 99 200 200

Weboldal: https://unas.hu

3. Alapvető rendelkezések

3.1. Jelen általános szerződési feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Szolgáltató által a https://kertesz-barkacsaruhaz.hu internetes oldalon működtetett webáruház használatára, valamint a webáruházban történő vásárlásra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

3.2. Az ÁSZF a Szolgáltató és a webáruházban megrendelést leadó személy – a továbbiakban: Vásárló – között létrejövő szerződés részét képezi.

3.3. A Honlap megnyitása, böngészése vagy a termékek megtekintése önmagában nem jelenti az ÁSZF elfogadását és nem hoz létre szerződést.

3.4. A Vásárló a megrendelés elküldését megelőzően megismerheti az ÁSZF tartalmát. A Vásárló a megrendelés véglegesítése során az erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével fogadja el az ÁSZF rendelkezéseit.

3.5. Az ÁSZF elfogadása nélkül a webáruházban megrendelés nem adható le.

3.6. A webáruházban létrejövő szerződés nyelve magyar.

3.7. A webáruházban létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, azonban a megrendelés és a kapcsolódó elektronikus levelezés adatai a jogszabályban előírt ideig megőrzésre kerülnek.

3.8. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

3.9. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

– a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

– a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

– a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

– a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;

– az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;

– a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.

4. Fogalmak

4.1. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

4.2. Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

4.3. Vásárló: a webáruházban megrendelést leadó természetes vagy jogi személy, illetve más szervezet.

4.4. Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik alanya fogyasztó, másik alanya vállalkozás.

4.5. Áru vagy termék: a webáruházban megvásárolható ingó dolog.

4.6. Honlap vagy webáruház: a https://kertesz-barkacsaruhaz.hu internetes oldal és annak aloldalai.

4.7. Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a címzett számára a személyesen neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és változatlan formában történő megjelenítését, különösen az elektronikus levél.

5. A webáruházban forgalmazott termékek

5.1. A webáruházban elsősorban kerti gépek, barkácsgépek, szerszámok, alkatrészek, tartozékok, öntözéstechnikai termékek, munkavédelmi termékek és egyéb iparcikkek vásárolhatók.

5.2. A termékek lényeges tulajdonságait, műszaki adatait, árát és egyéb jellemzőit az adott termék adatlapja tartalmazza.

5.3. A termékek mellett megjelenített képek illusztrációk lehetnek. A termék tényleges megjelenése a gyártó által végrehajtott, a termék rendeltetésszerű használatát nem érintő változtatások miatt kis mértékben eltérhet.

5.4. A Vásárló feladata, hogy a rendelés leadását megelőzően ellenőrizze, hogy a kiválasztott termék műszaki tulajdonságai, mérete, teljesítménye, csatlakozása és egyéb jellemzői megfelelnek-e az igényeinek.

5.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékkínálat módosítására, egyes termékek forgalmazásának felfüggesztésére vagy megszüntetésére. A módosítás a már elfogadott megrendeléseket nem érinti.

6. Árak

6.1. A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó fogyasztói árak.

6.2. A termék ára – eltérő jelzés hiányában – nem tartalmazza a kiszállítás, az utánvét, az üzembe helyezés vagy más külön szolgáltatás költségét.

6.3. A megrendeléshez kapcsolódó szállítási és egyéb költségeket a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.

6.4. A Vásárló által fizetendő teljes összeg a megrendelés összesítő oldalán, a megrendelés elküldése előtt megjelenik.

6.5. Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet különösen a 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár, valamint az olyan ár, amelyről egy átlagos fogyasztó is felismerheti, hogy az a termék szokásos piaci árához képest nyilvánvalóan téves.

6.6. Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. A Szolgáltató ilyen esetben felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést. Amennyiben a Vásárló a helyes árat nem fogadja el, megrendelését törölheti.

6.7. Amennyiben a Vásárló nyilvánvaló árhiba miatt olyan összeget fizetett meg, amely alapján a szerződés nem teljesíthető, a Szolgáltató a megfizetett összeget visszatéríti.

7. A megrendelés folyamata

7.1. A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” vagy hasonló elnevezésű gomb használatával helyezheti a virtuális kosárba.

7.2. A kosár tartalma a megrendelés elküldéséig módosítható. A Vásárló megváltoztathatja a mennyiséget, törölheti a terméket, illetve további termékeket helyezhet a kosárba.

7.3. A Vásárló a pénztárfolyamat során megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módok egyikét, majd ellenőrzi a megrendelés összesítését.

7.4. A Vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni. A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségért a Szolgáltató csak akkor felel, ha az neki felróható.

7.5. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló technikai eszközökkel ellenőrizheti és javíthatja az adatbeviteli hibákat.

7.6. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni az ÁSZF-et, valamint tudomásul venni az adatkezelési tájékoztatót.

7.7. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésére szolgáló gomb vagy funkció egyértelműen jelzi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után.

7.8. A Vásárló a megrendelés elküldésével szerződéskötési ajánlatot tesz a Szolgáltató részére.

8. A megrendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

8.1. A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató automatikus elektronikus levélben igazolja vissza a megrendelés beérkezését.

8.2. Az automatikus visszaigazoló elektronikus levél kizárólag azt igazolja, hogy a Vásárló megrendelése megérkezett a Szolgáltató elektronikus rendszerébe. Az automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását, és nem hozza létre a szerződést.

8.3. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló részére külön elektronikus levélben vagy más tartós adathordozón egyértelműen közli a megrendelés elfogadását, a teljesítés megkezdését, a termék összekészítését, átadását vagy kiszállítását.

8.4. A megrendelés elfogadását tartalmazó külön elektronikus levél lehet különösen a „Megrendelés elfogadva”, „Feldolgozás alatt”, „Összekészítés alatt”, „Átvehető” vagy „Kiszállításra átadva” státuszról szóló értesítés, amennyiben abból egyértelműen megállapítható, hogy a Szolgáltató a megrendelést elfogadta.

8.5. A telefonos egyeztetés önmagában csak akkor hozza létre a szerződést, ha annak során a Szolgáltató egyértelműen elfogadja a Vásárló ajánlatát, és ezt tartós adathordozón is megerősíti.

8.6. Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló automatikus elektronikus levél a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

8.7. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja. Előzetes fizetés esetén a Szolgáltató a megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

8.8. A Szolgáltató jogosult a megrendelés elfogadása előtt a rendelés adatait telefonon vagy elektronikus levélben egyeztetni.

8.9. A Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani különösen akkor, ha:

– a termék nem áll rendelkezésre;

– a termék forgalmazása megszűnt;

– a Vásárló valótlan vagy hiányos adatokat adott meg;

– a Vásárló korábbi megrendelése kapcsán lejárt tartozással rendelkezik;

– a megrendelés csalásra, visszaélésre vagy jogellenes célra utal;

– nyilvánvaló technikai vagy árhiba történt.

9. Fizetési módok

9.1. A webáruházban ténylegesen elérhető fizetési módokat a Vásárló a megrendelési folyamat során választhatja ki.

9.2. Az elérhető fizetési módok különösen az alábbiak lehetnek:

– utánvét;

– előre történő banki átutalás;

– online bankkártyás fizetés;

– személyes átvételkor történő készpénzes vagy bankkártyás fizetés, amennyiben ezt a webáruház felajánlja.

9.3. Banki átutalás esetén a Vásárló köteles a közlemény rovatban feltüntetni a megrendelés számát. A Szolgáltató az előre fizetendő megrendelés teljesítését főszabály szerint az összeg bankszámlán történő jóváírását követően kezdi meg.

9.4. Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési műveletet külső pénzforgalmi szolgáltató végezheti. A bankkártyaadatokhoz a Szolgáltató nem feltétlenül fér hozzá.

9.5. Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a termék és az esetleges utánvételi díj összegét a kézbesítéskor fizeti meg.

9.6. A fizetési módhoz kapcsolódó esetleges kezelési vagy utánvételi díj a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.

9.7. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki. Elektronikus számla alkalmazása esetén a Vásárló a számlát az általa megadott elektronikus levelezési címre kapja meg.

10. Szállítás és személyes átvétel

10.1. A webáruházban elérhető szállítási módokat, azok díját és a várható teljesítési időt a Vásárló a megrendelési folyamat során ismeri meg.

10.2. A Szolgáltató a megrendelt terméket futárszolgálat, postai szolgáltató, egyéb fuvarozó vagy saját szállítás útján kézbesítheti, illetve lehetőséget biztosíthat személyes átvételre.

10.3. A feltüntetett szállítási határidő tájékoztató jellegű lehet. A Szolgáltató a megrendelés elfogadásakor vagy azt követően tájékoztatja a Vásárlót a várható teljesítési időről.

10.4. Fogyasztói szerződés esetén eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a terméket a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.

10.5. Ha a Szolgáltató késedelembe esik, a fogyasztó jogosult megfelelő póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.

10.6. A fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül is elállhat a szerződéstől, ha:

– a Szolgáltató a teljesítést megtagadta; vagy

– a szerződés céljára és körülményeire tekintettel a meghatározott teljesítési idő lényeges volt, és a Szolgáltató ezen időpontban nem teljesített.

10.7. A kárveszély fogyasztói szerződés esetén akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.

10.8. Ha a fuvarozót a fogyasztó bízta meg úgy, hogy azt nem a Szolgáltató ajánlotta, a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át a fogyasztóra.

10.9. A Vásárló köteles olyan szállítási címet és elérhetőséget megadni, amelyen a kézbesítés biztosítható.

10.10. Sikertelen kézbesítés vagy a csomag indokolatlan át nem vétele esetén a Szolgáltató jogosult a megismételt kézbesítés igazolt költségét a Vásárlóra hárítani. Ez nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló elállási jogát.

10.11. Személyes átvétel esetén a Szolgáltató elektronikus levélben vagy telefonon értesíti a Vásárlót arról, hogy a termék átvehető.

11. A csomag átvétele és sérülés bejelentése

11.1. A Vásárlónak ajánlott a csomag külső állapotát az átvételkor megvizsgálnia.

11.2. Látható sérülés, szakadás, benyomódás vagy hiány esetén a Vásárló kérheti a futártól vagy a kézbesítőtől jegyzőkönyv felvételét, és ajánlott a sérülést fényképpel dokumentálnia.

11.3. A jegyzőkönyv felvétele és a fényképes dokumentáció elősegítheti a későbbi bizonyítást, azonban ezek hiánya önmagában nem zárja ki a Vásárló jogszabályon alapuló igényeinek érvényesítését.

11.4. A csomag átvételét igazoló dokumentum aláírása nem jelenti azt, hogy a Vásárló lemond a később felismerhető mennyiségi vagy minőségi hibával kapcsolatos jogairól.

11.5. A Vásárló a csomag átvételét követően észlelt sérülést, mennyiségi hiányt vagy minőségi hibát késedelem nélkül bejelentheti a Szolgáltatónak.

11.6. A Szolgáltató az átvételt követően bejelentett igényt nem utasíthatja el kizárólag arra hivatkozva, hogy a futár már távozott, vagy a helyszínen nem készült jegyzőkönyv.

11.7. A késedelmes bejelentés, illetve a megfelelő dokumentáció hiánya a bizonyítás során értékelhető, de önmagában nem szünteti meg a Vásárló jogszabályon alapuló jogait.

12. Fogyasztói elállási jog

12.1. A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

12.2. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

12.3. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

12.4. Több termék együttes rendelése esetén, ha azokat különböző időpontban kézbesítik, az elállási határidő az utolsó termék átvételétől számított 14 nap.

12.5. Több tételből vagy darabból álló termék esetén az elállási határidő az utolsó tétel vagy darab átvételétől számított 14 nap.

12.6. A fogyasztó elállási jogát:

– a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával;

– az elállási szándékát egyértelműen kifejező bármely nyilatkozattal;

– a Honlapon elérhető „Elállás a szerződéstől” funkció használatával

gyakorolhatja.

12.7. Az elállási nyilatkozat megküldhető:

– postai úton a B&G Professional Kft., 3526 Miskolc, Szeles utca 51. címre;

– elektronikus levélben a kisgepek@gmail.com címre;

– a Honlapon elérhető online elállási funkció használatával.

12.8. Az elállási nyilatkozat ajánlott vagy tértivevényes levélként történő megküldése nem feltétele az elállási jog gyakorlásának.

12.9. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jogszabályban előírt határidőben és módon gyakorolta.

12.10. Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

12.11. A Honlapon működő online elállási funkció használatakor a fogyasztó megadja:

– az elállási döntését;

– a nevét;

– az elállással érintett szerződés vagy rendelés azonosító adatait;

– azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre az elállás visszaigazolását kéri.

12.12. Az online elállási nyilatkozat elküldését követően a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld a fogyasztónak. Az elismervény tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

13. Eljárás elállás esetén

13.1. A fogyasztó elállása esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget.

13.2. A visszatérítés magában foglalja a termék vételárát és az eredeti kiszállítás költségét, legfeljebb a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód díjának megfelelő összegig.

13.3. Ha a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles a többletköltséget visszatéríteni.

13.4. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.

13.5. A visszatérítés alkalmazásából a fogyasztót többletköltség nem terhelheti.

13.6. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

13.7. A visszatartási jog nem alkalmazható, ha a Szolgáltató vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.

13.8. A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni.

13.9. A visszaküldési határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

13.10. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalta e költség viselését.

13.11. A Szolgáltató utánvéttel feladott visszaküldeményt nem köteles átvenni.

13.12. A fogyasztó kizárólag akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

13.13. A termék eredeti csomagolásának hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását. Az eredeti csomagolás hiánya azonban figyelembe vehető, ha emiatt a termékben igazolható értékcsökkenés következett be.

13.14. Az elállási jog nem azonos a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igénnyel. Hibás termék esetén a fogyasztó az elállási jogtól függetlenül is érvényesítheti hibás teljesítésből eredő jogait.

14. Az elállási jog alóli kivételek

14.1. A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát különösen:

– olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;

– olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

– romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében;

– olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;

– olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyül;

– lezárt csomagolású hang-, képfelvétel vagy számítógépes szoftver példánya esetében, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

– nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát;

– sürgős javítási vagy karbantartási munka esetén, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót, a külön megrendelt szolgáltatások és termékek kivételével;

– más olyan esetben, amelyet jogszabály az elállási jog alóli kivételként határoz meg.

14.2. Annak megítélésekor, hogy egy termék higiéniai vagy egészségvédelmi okból nem küldhető-e vissza, nem kizárólag a csomagolás felbontása, hanem a termék jellege és az ismételt értékesíthetőség tényleges lehetősége irányadó.

15. Kellékszavatosság

15.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

15.2. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Vásárló a hibát a szerződés megkötésekor ismerte, vagy a hibát a szerződés megkötésekor ismernie kellett.

15.3. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.

15.4. Nem fogyasztónak minősülő Vásárló esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.

15.5. Fogyasztói szerződés esetén az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

15.6. A fogyasztó kellékszavatossági igénye alapján elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.

15.7. A fogyasztó választott kellékszavatossági igénye helyett másik igényre térhet át, az áttéréssel okozott költséget azonban köteles lehet viselni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

15.8. A Szolgáltató megtagadhatja a fogyasztó által választott kijavítást vagy kicserélést, ha annak teljesítése lehetetlen vagy más kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne.

15.9. A fogyasztó jogosult az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni vagy a szerződést megszüntetni, ha:

– a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést;

– ismételt teljesítési hiba merült fel;

– a teljesítési hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését indokolja;

– a Szolgáltató nem vállalta a kijavítást vagy kicserélést, vagy nyilvánvaló, hogy azt észszerű határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja elvégezni.

15.10. Jelentéktelen hiba miatt a fogyasztó a szerződést nem szüntetheti meg. Annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen, a Szolgáltatót terheli.

15.11. Fogyasztói adásvételi szerződés esetén a fogyasztó a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, és mással sem javíttathatja ki.

15.12. A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni.

15.13. A fogyasztónak a terméket a kijavítás vagy kicserélés érdekében a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania.

15.14. A kijavítás vagy kicserélés költsége a Szolgáltatót terheli.

15.15. A hiba közlésének késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelhet. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

16. Termékszavatosság

16.1. Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, vagy termékszavatossági igényt a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

16.2. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

16.3. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

16.4. A fogyasztó termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.

16.5. A termékszavatossági igény érvényesítése során a fogyasztónak kell bizonyítania a termék hibáját, valamint azt, hogy a hiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

16.6. A gyártó vagy forgalmazó mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba;

– a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

17. Jótállás

17.1. A kötelező jótállás kizárólag a jogszabályban meghatározott új, tartós fogyasztási cikkekre és fogyasztói szerződésekre vonatkozik.

17.2. A kötelező jótállás időtartama:

– 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén két év;

– 250 000 Ft eladási ár felett három év.

17.3. A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik. Ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, annak megbízottja vagy más, arra jogosult személy végzi, a jótállási idő az üzembe helyezés napján kezdődik.

17.4. Ha a fogyasztó a terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, a jótállási idő kezdőnapja a termék átadásának napja.

17.5. A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott esetben jótállási jegyet biztosít. A jótállási jegy elektronikus úton is átadható.

17.6. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy átadásának elmaradása nem érinti a jótállás érvényességét.

17.7. A jótállási jegy hiányában a szerződés megkötése bizonyítottnak tekintendő, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, így különösen a számlát vagy nyugtát.

17.8. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a termék eredeti vagy felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.

17.9. Jótállás alapján a fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet. Jogszabályban meghatározott feltételek esetén árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult lehet.

17.10. A Szolgáltató akkor mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

17.11. A kötelező jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavításra átadás napjától azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

17.12. Ha a kötelező jótállás alá tartozó termék első alkalommal történő javítása során megállapítható, hogy a termék nem javítható, a Szolgáltató – eltérő fogyasztói rendelkezés hiányában – köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni.

17.13. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat nyolc napon belül visszatéríteni.

17.14. Ha a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, és a fogyasztó nem kéri az ár arányos leszállítását, illetve nem kívánja a terméket a Szolgáltató költségére kijavíttatni vagy mással kijavíttatni, a Szolgáltató köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni.

17.15. Ha a termék kijavítására a kijavítási igény közlésétől számított 30. napig nem kerül sor, a Szolgáltató – eltérő fogyasztói rendelkezés hiányában – köteles a terméket a 30 nap eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni.

17.16. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat nyolc napon belül visszatéríteni.

17.17. A 17.12–17.16. pontban foglalt szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti kivételekkel kell alkalmazni.

17.18. A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egymással párhuzamosan is érvényesíthet, azonban ugyanazon hiba miatt ugyanazt az igényt több jogcímen nem érvényesítheti kétszer.

17.19. A gyártó vagy forgalmazó által vállalt önkéntes jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.

18. Szavatossági és jótállási igények bejelentése

18.1. A Vásárló szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

B&G Professional Kft.

Postai cím: 3526 Miskolc, Szeles utca 51.

E-mail: kisgepek@gmail.com

Telefon: +36 70 416 6177

18.2. A bejelentésben célszerű feltüntetni:

– a Vásárló nevét és elérhetőségét;

– a termék megnevezését;

– a rendelés, számla vagy bizonylat azonosítóját;

– a vásárlás és az átvétel időpontját;

– a hiba részletes leírását;

– a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt;

– lehetőség szerint fényképet vagy videót a hibáról.

18.3. A fénykép vagy videó hiánya önmagában nem zárja ki az igény érvényesítését.

18.4. A Szolgáltató a fogyasztó által bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről a vonatkozó jogszabály alapján jegyzőkönyvet vesz fel.

18.5. Ha a Szolgáltató az igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – elutasítás esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül igazolható módon értesíti a fogyasztót.

18.6. A kijavítás vagy kicserélés során a Szolgáltató törekszik arra, hogy az intézkedést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés várható időtartama a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról.

18.7. A kijavításra átvett termék átvételéről a Szolgáltató elismervényt ad.

18.8. A termék szervizbe történő eljuttatásának módjáról és költségviseléséről a jogszabályok, a termék jellege, súlya, mérete és a hiba körülményei alapján történik egyeztetés.

18.9. Rögzített bekötésű, illetve 10 kilogrammnál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével – főszabály szerint az üzemeltetés helyén kell megjavítani.

18.10. Ha a javítás a helyszínen nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a Szolgáltató vagy a javítószolgálat gondoskodik, amennyiben ezt jogszabály előírja.

19. Panaszkezelés

19.1. A Vásárló a termékkel, a Szolgáltató tevékenységével vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszát az alábbi módokon közölheti:

Személyesen vagy postai úton:

B&G Professional Kft.

3526 Miskolc, Szeles utca 51.

Telefonon:

+36 70 416 6177

Elektronikus levélben:

kisgepek@gmail.com

19.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja.

19.3. Ha a fogyasztó a szóbeli panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

19.4. Telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt egyedi azonosítószámmal látja el.

19.5. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.

19.6. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja.

19.7. Ha a Szolgáltató elektronikus panaszbejelentő űrlapot biztosít, az azon benyújtott panasz beérkezését a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címre haladéktalanul visszaigazolja.

19.8. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott választ három évig megőrzi.

19.9. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával mely fogyasztóvédelmi hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

20. Fogyasztóvédelmi hatóság

20.1. A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat.

20.2. A fogyasztóvédelmi hatóságok aktuális elérhetőségei a kormányhivatalok hivatalos internetes oldalán találhatók.

20.3. A fogyasztó a kormányablakokban is kérhet tájékoztatást a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi szervről.

21. Békéltető testület

21.1. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

21.2. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

21.3. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

21.4. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli utca 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.

A testület mindenkori telefonos és internetes elérhetősége a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, illetve az illetékes vármegyei kereskedelmi és iparkamara hivatalos oldalán található.

21.5. A fogyasztó kérheti más, az ügyben illetékes békéltető testület eljárását is a hatályos jogszabályok alapján.

21.6. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

21.7. A békéltető testületi eljárás nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy igényét bírósági úton érvényesítse.

21.8. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20. napjától megszűnt, ezért a Szolgáltató arra vonatkozó hivatkozást nem alkalmaz.

22. Felelősség

22.1. A Szolgáltató a Honlap működtetése és a szerződés teljesítése során a hatályos jogszabályok szerint felel az általa okozott károkért.

22.2. A Szolgáltató felelősségének fennállását, terjedelmét és az esetleges mentesülés feltételeit a Polgári Törvénykönyv és az egyéb alkalmazandó jogszabályok határozzák meg.

22.3. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait a Szolgáltató szerződésszegése vagy hibás teljesítése esetén.

22.4. A Szolgáltató nem felel olyan kárért vagy késedelemért, amelyet bizonyíthatóan az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható körülmény okozott, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy annak következményeit elhárítsa.

22.5. A Honlap tartalmazhat más internetes oldalakra mutató hivatkozásokat. A Szolgáltató nem felel olyan külső internetes oldalak tartalmáért és működéséért, amelyek felett nem gyakorol ellenőrzést.

22.6. A Szolgáltató nem felel a Vásárló által megadott hibás, pontatlan vagy hiányos adatokból eredő következményekért, kivéve, ha azok bekövetkezése a Szolgáltatónak felróható.

22.7. A Vásárló köteles a terméket a használati útmutató, a biztonsági előírások és a rendeltetésszerű használat követelményei szerint használni.

22.8. A szakszerűtlen összeszerelésből, nem megfelelő üzemanyag vagy kenőanyag használatából, karbantartás elmulasztásából, túlterhelésből, külső behatásból vagy rendeltetésellenes használatból eredő hibákért a Szolgáltató akkor nem felel, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett.

23. Vis maior

23.1. Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmény, amely a szerződés teljesítését ideiglenesen vagy véglegesen akadályozza, és amely a szerződés megkötésekor észszerűen nem volt előre látható.

23.2. Vis maior lehet különösen természeti katasztrófa, háború, zavargás, járványügyi korlátozás, országos üzemanyag- vagy energiahiány, hatósági intézkedés, közlekedési korlátozás, munkabeszüntetés, informatikai vagy távközlési rendszer széles körű kiesése.

23.3. Vis maior esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vásárlót a várható késedelemről vagy a teljesítés ellehetetlenüléséről.

23.4. A vis maior nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy a jogszabályi feltételek fennállása esetén a szerződést megszüntesse, illetve a már megfizetett, de nem teljesített szolgáltatás ellenértékét visszakapja.

24. Szerzői jogok

24.1. A Honlap egésze, annak grafikai elemei, szövegei, képei, adatbázisai és technikai megoldásai szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.

24.2. A Honlap tartalma kizárólag magáncélra használható fel, kivéve, ha a Szolgáltató vagy a jogosult más felhasználást kifejezetten engedélyezett.

24.3. Tilos a Honlap tartalmának engedély nélküli üzletszerű másolása, többszörözése, átdolgozása, terjesztése vagy adatbázisban történő felhasználása.

24.4. A termékgyártók és forgalmazók védjegyei és termékmegjelölései a megfelelő jogosultak tulajdonában állnak.

25. Adatkezelés

25.1. A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének megfelelően kezeli.

25.2. Az adatkezelés részletes szabályait a Honlapon külön elérhető adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

25.3. A személyes adatok kezelésére, az adatfeldolgozókra, a sütik alkalmazására és az érintetti jogokra vonatkozó tájékoztatás nem a jelen ÁSZF, hanem a külön adatkezelési tájékoztató része.

26. Az ÁSZF módosítása

26.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági vagy bírósági gyakorlat változása, a webáruház működésének vagy szolgáltatásainak módosítása esetén.

26.2. A módosított ÁSZF a Honlapon történő közzététel napjától vagy az ott megjelölt későbbi időponttól hatályos.

26.3. A módosítás nem érinti a hatálybalépése előtt már létrejött szerződéseket, kivéve, ha a módosítást jogszabály kötelezően előírja, vagy ahhoz a felek közösen hozzájárulnak.

26.4. Az adott megrendelésre a megrendelés elküldésének és a szerződés létrejöttének időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.

27. Részleges érvénytelenség

27.1. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

27.2. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabály rendelkezése lép.

27.3. Fogyasztói szerződés esetén a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető a fogyasztó kötelező jogszabályi jogainak korlátozásaként.

28. Irányadó jog és jogviták

28.1. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.

28.2. A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitákat elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel rendezzék.

28.3. A fogyasztó jogosult békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

28.4. Fogyasztói szerződés esetén a jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó jogszabály alapján fennálló illetékességi vagy joghatósági jogait.

28.5. Nem fogyasztónak minősülő Vásárlóval fennálló jogvita esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságot a vonatkozó jogszabályok alapján kell meghatározni.

29. Záró rendelkezések

29.1. A jelen ÁSZF 2026. július 13. napján lép hatályba.

29.2. A Szolgáltató a jelen ÁSZF hatálybalépését követően a webáruházban leadott megrendelésekre kizárólag ezt az egységes ÁSZF-et alkalmazza.

29.3. A jelen ÁSZF hatálybalépésével a Szolgáltató korábban alkalmazott általános szerződési feltételei a jövőre nézve hatályukat vesztik.

29.4. A Szolgáltató biztosítja, hogy a Vásárló a jelen ÁSZF-et a megrendelés elküldése előtt megismerhesse, letölthesse, elmenthesse és kinyomtathassa.

1. SZÁMÚ MELLÉKLET

Elállási tájékoztató

Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több termék különböző időpontban történő átvétele esetén a határidő az utolsó termék átvételének napjától számított 14 nap.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát az alábbi elérhetőségek egyikére küldheti:

B&G Professional Kft.

3526 Miskolc, Szeles utca 51.

E-mail: kisgepek@gmail.com

Telefon: +36 70 416 6177

Ön használhatja a jelen ÁSZF 2. számú mellékletében található elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.

Elállási jogát a Honlapon elérhető „Elállás a szerződéstől” funkció használatával is gyakorolhatja.

Online elállás esetén az elállási nyilatkozat megérkezését tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazoljuk.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Ha Ön eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által megfizetett összeget, ideértve a legolcsóbb szokásos kiszállítás díját is.

A visszatérítés során az eredeti fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül a következő címre visszaküldeni vagy átadni:

B&G Professional Kft.

3526 Miskolc, Szeles utca 51.

A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli.

Ön kizárólag akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

2. SZÁMÚ MELLÉKLET

Elállási nyilatkozatminta

Címzett:

B&G Professional Kft.

3526 Miskolc, Szeles utca 51.

E-mail: kisgepek@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék vagy termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

A termék megnevezése:

....................................................................................

Rendelésszám:

....................................................................................

A szerződéskötés vagy megrendelés időpontja:

....................................................................................

A termék átvételének időpontja:

....................................................................................

A fogyasztó neve:

....................................................................................

A fogyasztó címe:

....................................................................................

A fogyasztó elektronikus levelezési címe:

....................................................................................

A fogyasztó aláírása, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

....................................................................................

Kelt:

....................................................................................

Adatkezelési tájékoztató

Bevezetés

A B&G Professional Kft. (székhely: 3526 Miskolc, Szeles u. 45., adószám: 25125485-2-05, cégjegyzékszám: 05 09 027637) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza: https://kertesz-barkacsaruhaz.hu

Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://kertesz-barkacsaruhaz.hu/adatvedelem

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

Az adatkezelő és elérhetőségei:

Név: B&G Professional Kft.

Székhely: 3526 Miskolc, Szeles u. 45.

E-mail: kisgepek@gmail.com

Telefon: +36-70/416-6177

Fogalom meghatározások

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre ( érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok:

kezelését jogszerűen és az érintett számára átlátható módon kell végezni

gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);

az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);

pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);

tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);

kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).

Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

Adatkezelések

Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Személyes adat

Az adatkezelés célja

Jelszó

A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja.

Vezeték-és keresztnév

A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges.

E-mail cím

Kapcsolattartás.

Telefonszám

Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb egyeztetése.

Számlázási név és cím

A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése.

Szállítási név és cím

A házhoz szállítás lehetővé tétele.

A vásárlás/regisztráció időpontja

Technikai művelet végrehajtása.

A vásárlás/regisztráció kori IP cím

Technikai művelet végrehajtása.

Az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.

Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és

tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint

az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

postai úton a 3526 Miskolc, Szeles u. 45. címen,

e-mail útján a kisgepek@gmail.com e-mail címen,

telefonon a +36-70/416-6177 számon.

Az adatkezelés jogalapja:

a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,

Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.

6:22. § [Elévülés]

(1) Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a követelések öt év alatt évülnek el.

(2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé válik.

(3) Az elévülési idő megváltoztatására irányuló megállapodást írásba kell foglalni.

(4) Az elévülést kizáró megállapodás semmis.

Tájékoztatjuk, hogy

az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges.

köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.

az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.

Az igénybe vett adatfeldolgozók

Szállítás

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

MPL Magyar Posta Logisztika Kft.

1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

ugyfelszolgalat@posta.hu

Telefon: (06-1) 333-7777

ÁSZF: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf

Adatvédelmi tájékoztató: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.

Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.

Az adatfeldolgozás jogalapja: cikk (1) bekezdés c) pontja.

Tárhely-szolgáltató

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

UNAS Online Kft.

Cím: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

Honlap: https://hosting.unas.hu/

E-mail: unas@unas.hu

Telefonszám:+36-99/200-200

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.

Az adatfeldolgozás jogalapja: a cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Cookie-k (sütik) kezelése

Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok

Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

Süti típusa

Adatkezelés jogalapja

Adatkezelés

időtartama

Kezelt adatkör

Munkamenet sütik (session)

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése

A vonatkozó

látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak

connect.sid

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

A Google Analytics alkalmazása

Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.

A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.

A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

Panaszkezelés

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Személyes adat

Az adatkezelés célja

Vezeték-és keresztnév

Azonosítás, kapcsolattartás.

E-mail cím

Kapcsolattartás.

Telefonszám

Kapcsolattartás.

Számlázási név és cím

Azonosítás, a megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése.

Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és

tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint

az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

postai úton a 3526 Miskolc, Szeles u. 45. címen,

e-mail útján a kisgepek@gmail.com e-mail címen,

telefonon a +36-70/416-6177 számon.

Az adatkezelés jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.

Tájékoztatjuk, hogy

a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen

a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.

köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.

az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.

Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.

A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az érintettek jogai

A hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.

A helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törléshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.

Az elfeledtetéshez való jog

Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.

Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;

meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy

Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Intézkedési határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)

évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)

évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)

évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;

évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)

évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról

évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)

16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről